Prodávajícím je společnost:
Penax – Petr Sýba s.r.o.
Kladruby 11, 415 01 Teplice
IČ: 27346765 | DIČ: CZ27346765
E-mail: info@penax.cz | Tel.: +420 417 530 503
Pohotovostní linka (mimo pracovní dobu): +420 602 76 76 76
Provozní doba: Po–Pá 07:30–16:00 (mimo provozní dobu po individuální dohodě)
Web katalogu: catalog.penax.info | Hlavní web: www.penax.cz
Katalog dostupný na adrese catalog.penax.info slouží jako online přehled náhradních dílů a příslušenství pro nákladní vozidla, přípojnou techniku, autobusy, zemědělské a stavební stroje. Katalog je provozován v česky, německy a anglicky.
Katalog nepředstavuje klasický e-shop s online platbou. Prostřednictvím katalogu lze odeslat poptávku po konkrétním zboží. Tato poptávka není závaznou objednávkou ani návrhem na uzavření smlouvy ze strany kupujícího. Kupní smlouva je uzavřena teprve potvrzením poptávky ze strany prodávajícího (e-mailem nebo telefonicky), v němž jsou potvrzeny zejména dostupnost zboží, cena a dodací podmínky.
Katalog je primárně určen podnikatelům a profesionálním zákazníkům (B2B). Spotřebitelé (fyzické osoby nakupující mimo svou podnikatelskou nebo profesní činnost) mohou využít katalog rovněž, avšak prodávající si vyhrazuje právo odmítnout poptávku, pokud povaha požadovaného zboží nebo jeho množství neodpovídá standardnímu B2C prodeji.
Poptávkový proces probíhá takto:
Prodávající si vyhrazuje právo poptávku odmítnout bez udání důvodu, zejména pokud požadované zboží není k dispozici nebo pokud zákazník uvedl neúplné či nepravdivé údaje.
Ceny zboží uvedené v katalogu jsou orientační a mohou se lišit od cen platných ke dni potvrzení poptávky. Závazná cena je vždy sdělena v potvrzení poptávky ze strany prodávajícího. Ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoli měnit. Změna cen nemá vliv na smluvní vztahy vzniklé před účinností změny.
Způsoby platby jsou dohodnuty individuálně při potvrzení poptávky. Standardní možnosti jsou:
Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího do úplného uhrazení kupní ceny.
Zboží je expedováno z poboček prodávajícího v Teplicích a Plzni. Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a je vždy upřesněna při potvrzení poptávky.
Způsoby dopravy a orientační ceny:
Doprava je zajišťována prostřednictvím smluvních přepravních společností. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené přepravní společností po předání zboží dopravci. Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a zjevné poškození neprodleně nahlásit prodávajícímu.
Spotřebitel, který uzavřel smlouvu distančním způsobem (potvrzením poptávky bez osobní přítomnosti na pobočce), má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
Zboží musí být vráceno nepoužité, v originálním obalu a kompletní. Náklady na vrácení hradí spotřebitel. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, nejdříve však po jeho fyzickém převzetí nebo po předložení dokladu o odeslání.
Právo na odstoupení nevzniká například u zboží upraveného na míru zákazníka nebo u zboží, které z hygienických důvodů nelze vrátit po otevření.
Na obchodní vztahy mezi podnikateli se zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nevztahuje. Vrácení zboží podnikatelem je možné pouze na základě předchozí dohody s prodávajícím a za podmínek jím stanovených.
Prodávající odpovídá za to, že zboží nemá vady při jeho převzetí. Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců. Pro podnikatelské subjekty se záruční podmínky řídí zákonem a podmínkami příslušného výrobce.
Postup při reklamaci:
Reklamace bude vyřízena ve lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění. Prodávající informuje zákazníka o výsledku e-mailem nebo telefonicky.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávnou montáží, neodborným zacházením, mechanickým poškozením nebo přirozeným opotřebením.
Informace v katalogu (popisy, technické parametry, fotografie) jsou poskytovány v dobré víře a slouží pouze jako orientační podklady. Prodávající neodpovídá za případné chyby v popisech nebo neaktuálnost informací.
Zákazník je odpovědný za to, že objednaný díl odpovídá jeho konkrétní potřebě. V případě pochybností doporučujeme konzultaci s technickým poradcem prodávajícího před odesláním poptávky.
Prodávající neodpovídá za nepřímé škody vzniklé z titulu odstávky vozidla, ušlého zisku nebo jiných vedlejších nákladů, a to v maximálním rozsahu povoleném zákonem.
Zpracování osobních údajů zákazníků probíhá v souladu s Nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na catalog.penax.info.
Katalog je dostupný v češtině, němčině a angličtině a prodávající přijímá poptávky ze zahraničí. Pro zákazníky z EU platí tato obchodní podmínky v plném rozsahu. Při prodeji do třetích zemí mimo EU mohou platit zvláštní celní, daňové nebo dovozní podmínky, za jejichž splnění odpovídá zákazník.
Rozhodným právem je právo České republiky, není-li dohodou stran stanoveno jinak. Spotřebitelům v jiných členských státech EU jsou zachována práva vyplývající z kogentních ustanovení práva jejich státu bydliště, pokud tato práva poskytují vyšší ochranu.
Prodávající a zákazník se zavazují řešit spory přednostně mimosoudní cestou. Spotřebitelé mohou podat stížnost prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy pro online řešení sporů EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Není-li mimosoudní řešení úspěšné, jsou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 7. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo OP měnit; aktuální znění je vždy dostupné na catalog.penax.info. Smluvní vztahy vzniklé před účinností změn se řídí OP platnými v době jejich vzniku.
V otázkách těmito OP neupravených se použijí příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalších platných předpisů České republiky.
Datum poslední aktualizace: 1. 6. 2026
Prodáváme výhradně
díly od prvovýrobců
Rychlé dodávky
po celém Světě
Dokážeme poradit,
víme jak vše funguje
Rozsáhlé
vlastní sklady
©2020 PENAX - Vehicle Control Systems Mapa stránek
